Canbe ホームページ制作サービス利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社シーラスト（以下「当社」といいます。）が提供するホームページ制作・運用サービス「Canbe」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスをお申し込みいただくお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容をご確認のうえ、同意して本サービスを利用するものとします。

第1条　本サービスについて

本サービスは、ホームページのページ数、制作方法、機能等を一定の仕様に規格化することにより、ホームページの制作、公開および保守管理を提供するサービスです。

本サービスの具体的な制作内容、ページ構成、オプション等については、本規約のほか、申込内容および制作開始前に当社と利用者との間で確認する制作内容に基づき決定します。

第2条　基本サービスおよび料金

本サービスの基本料金は、以下のとおりとします。

ホームページ制作費：80,000円（税別）
保守管理費：月額5,000円（税別）

基本制作には、原則として以下の内容が含まれます。

• 最大5ページまでのホームページ制作
• スマートフォン表示への対応
• 当社所定の制作フォーマット・レイアウト等を利用した制作
• 基本的なSEO設定
• SSL設定
• サーバー設定
• 独自ドメイン設定
• ホームページ公開作業
• 当社が指定する対象オプション2つ

基本制作の範囲を超えるページ、機能、システム、デザインその他の制作については、別途費用が発生する場合があります。

第3条　申込みおよび契約成立

利用者は、当社所定の申込フォームその他当社が指定する方法により本サービスを申し込むものとします。

利用者が本規約に同意のうえ申込みを行い、当社がその申込みを承諾した時点で、本サービスに関する契約が成立するものとします。

申込み時点でページ構成、オプション、独自ドメインその他の制作内容が確定していない場合は、申込み後に当社と利用者との間で協議し、制作開始前までに確定するものとします。

第4条　料金および支払い

ホームページ制作費は、制作開始前までに全額をお支払いいただきます。

保守管理費および有料オプション料金は、原則として1年分を一括してお支払いいただきます。

支払方法および支払期限は、当社が別途指定するものとします。

銀行振込その他の支払いに必要となる手数料は、利用者の負担とします。

当社が指定する期日までに入金を確認できない場合、当社は制作開始、ホームページの公開、保守管理その他本サービスの全部または一部を停止することができます。

第5条　制作方法

本サービスでは、当社所定の制作フォーマット、レイアウト、制作手法等をベースとして、利用者の業種、目的、掲載内容、ご希望のイメージ等に合わせてホームページを制作します。

完全オリジナルデザインによる制作は、基本制作には含まれません。

利用者から参考となるホームページ等をご提示いただいた場合であっても、当該ホームページと同一または類似するデザイン、構成、機能等の制作を保証するものではありません。

第6条　制作素材

ホームページに掲載する文章、写真、画像、ロゴ、商品・サービス情報、会社情報その他の素材は、原則として利用者にご用意いただきます。

当社による文章作成、写真撮影、画像制作その他基本制作に含まれない作業が必要となる場合は、別途費用が発生する場合があります。

利用者は、提供する素材について、ホームページへの掲載に必要な著作権、商標権、肖像権その他の権利または許諾を有していることを保証するものとします。

第7条　素材提出期限

利用者は、本サービスの申込み後、当社から案内する方法により、制作に必要な素材および情報を提出するものとします。

当社から素材提出その他制作に必要な対応を依頼した日から3か月を経過しても必要な対応が行われない場合、当社は制作を一時終了または停止することができます。

その後制作を再開する場合、制作環境、料金、仕様等の変更により、別途費用が発生する場合があります。

第8条　制作開始および納期

必要な素材がすべて提出され、ページ構成、オプションその他の制作内容が確定した時点から制作を開始します。

制作開始後、最短2週間での完成を予定しています。

ただし、最短2週間は完成日または公開日を保証するものではありません。

利用者による素材提出、内容確認、修正指示その他必要な対応に時間を要した場合、その期間は制作期間に含まれません。

第9条　制作中の修正

基本制作費には、制作中の修正を2回まで含みます。

利用者から修正内容をまとめてご提出いただいたものを1回の修正として取り扱います。

3回目以降の修正については、内容に応じて別途お見積りします。

また、制作内容確定後の大幅なページ構成変更、デザイン方針の変更、制作済みページの作り直し、大幅な原稿変更等については、修正回数にかかわらず別途費用が発生する場合があります。

第10条　オプション

基本サービスでは、当社が定める対象オプションの中から2つまで基本料金内で利用できます。

3つ目以降のオプションは、1オプションにつき月額2,000円（税別）となります。

オプションはホームページ公開後に追加することもできます。

各オプションの契約期間は原則として1年間とし、契約期間満了時に変更または解除することができます。

ただし、ブログその他ホームページの構造または機能に組み込まれるオプション等、性質上、変更または解除ができないものがあります。

変更・解除に制限のあるオプションについては、申込みまたは追加時に当社から案内します。

第11条　ホームページ更新サポート

「ホームページ更新サポート（月2回）」を利用している場合、当社が軽微な更新と判断する作業を月2回まで依頼できます。

対象となる更新には、お知らせの掲載、既存文章の軽微な変更、写真の差し替え、営業時間・休業日の変更等が含まれます。

新規ページ制作、大幅なレイアウト変更、デザイン変更、新機能追加、大量の文章・画像変更その他当社が軽微な更新の範囲を超えると判断した作業は対象外となります。

当月に利用しなかった更新回数を翌月以降へ繰り越すことはできません。

第12条　スポット更新

「ホームページ更新サポート（月2回）」を利用していない場合、公開後のホームページの更新・修正はスポット対応となります。

スポット更新料金は、1回4,000円（税別）～とします。

具体的な料金は、作業内容、作業量等に応じて当社から案内します。

第13条　保守管理

保守管理には、当社所定の範囲におけるサーバー、SSL、バックアップその他ホームページの公開維持に必要な基本的な管理、および当社の管理範囲内で発生したホームページの不具合・障害に対する復旧対応を含みます。

ページ内容の変更、追加制作、新機能の追加、外部サービスの設定・変更その他基本的な保守管理を超える作業は含まれません。

保守管理は、ホームページが常時正常に稼働すること、障害が発生しないこと、すべてのデータが完全に保存されること、またはセキュリティ上の事故が発生しないことを保証するものではありません。

第14条　独自ドメイン

本サービスにおいて新たに取得する独自ドメインは、原則として当社が取得・管理します。

利用者がすでに独自ドメインを所有している場合は、利用者が管理するドメインを使用することもできます。

当社が管理する独自ドメインのみを利用者または第三者へ移管する場合、ドメイン移管対応費10,000円（税別）＋実費が発生します。

利用者が管理するドメインについて、更新忘れ、契約終了、DNS設定の変更、認証情報の管理その他利用者側の管理に起因して発生した問題について、当社は責任を負いません。

第15条　契約期間および自動更新

本サービスの契約期間は1年間とします。

契約期間満了日の1か月前までに利用者から解約の申し出がない場合、本契約は同一条件でさらに1年間自動更新されるものとし、以後も同様とします。

解約を希望する場合は、契約期間満了日の1か月前までに当社へお申し出ください。

第16条　契約期間中の解約

契約期間途中での利用者都合による解約は、原則としてできません。

やむを得ない事情により契約期間途中で本サービスの利用を終了する場合であっても、すでにお支払いいただいた制作費、保守管理費、オプション料金その他の費用は返金しません。

第17条　契約終了時のホームページ

本サービスの契約が終了した場合、当社はホームページの公開を終了します。

契約終了後もホームページの継続利用を希望する場合は、当社へサイト移管についてご相談いただけます。

サイト移管対応費は、30,000円（税別）＋実費とします。

サイト移管対応費には、サイト移管に必要となるドメイン移管作業を含みます。

ただし、ホームページで使用しているシステム、制作フォーマット、プログラム、外部サービス、ライセンスその他の条件により、一部のデザイン、機能、データ等を移管できない場合があります。

また、移管先の環境等によって追加作業が必要となる場合は、別途費用が発生する場合があります。

第18条　外部サービス

本サービスでは、サーバー、ドメイン、CMS、Googleが提供するサービス、SNSその他第三者が提供するサービスを利用する場合があります。

第三者サービスの障害、停止、仕様変更、サービス終了、料金変更、アカウント停止、API変更その他当社の管理外の事由により、本サービスの全部または一部が利用できなくなった場合、当社は従前と同一の機能またはサービスの継続提供を保証するものではありません。

これらに対応するため追加の設定、改修、サービス変更等が必要となる場合は、別途費用が発生する場合があります。

第19条　セキュリティ

当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な範囲で必要なセキュリティ対策を実施します。

ただし、不正アクセス、ハッキング、マルウェア、コンピューターウイルス、DDoS攻撃、未知または既知の脆弱性を利用した攻撃、第三者による不正行為その他のサイバー攻撃を完全に防止することを保証するものではありません。

当社の合理的な管理を超える第三者による攻撃等に起因して、ホームページの停止、改ざん、データの消失、個人情報その他の情報の漏えい等が発生した場合、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負わないものとします。

第20条　バックアップおよびデータ

当社は、保守管理の一環として当社所定の方法によりバックアップを行います。

ただし、すべてのデータが常時保存されること、任意の時点のデータを保存していること、または障害発生前と完全に同一の状態へ復元できることを保証するものではありません。

サーバー障害、第三者による攻撃、外部サービスの障害その他当社の合理的な管理を超える事由によりデータが消失した場合、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負わないものとします。

第21条　アカウント等の管理

利用者が管理するID、パスワード、メールアドレス、SNSアカウント、Googleアカウント、ドメインその他の認証情報は、利用者の責任において適切に管理するものとします。

利用者側の認証情報の管理不備、第三者への共有、パスワードの流出、端末の感染その他利用者側の事情に起因して発生した不正アクセス、情報漏えい、データ消失その他の損害について、当社は責任を負いません。

第22条　利用者または第三者による変更

利用者または当社以外の第三者が、ホームページ、サーバー、DNS、CMS、プログラム、各種設定等を変更したことにより発生した不具合、表示崩れ、データ消失、情報漏えいその他の問題について、当社は責任を負いません。

これらの問題について調査、修正、復旧等をご依頼いただく場合は、別途費用が発生する場合があります。

第23条　掲載内容および権利

ホームページに掲載する商品・サービス情報、価格、会社情報、広告表現その他の掲載内容については、利用者の責任において正確性および適法性を確認するものとします。

利用者から提供された文章、写真、画像、動画、ロゴその他の素材に関して、著作権、商標権、肖像権その他第三者との間で問題が発生した場合は、利用者の責任において解決するものとします。

当社が保有または利用許諾を受けている制作フォーマット、プログラム、システム、素材、制作手法その他の知的財産権は、本サービスの利用またはホームページの公開によって利用者へ譲渡されるものではありません。

第24条　成果の非保証

当社はホームページ制作にあたり基本的なSEO設定を行いますが、Googleその他の検索エンジンにおける検索順位、インデックス登録、表示回数、アクセス数、お問い合わせ件数、売上、集客効果その他の成果を保証するものではありません。

また、検索エンジン、SNSその他第三者サービスのアルゴリズムや仕様変更等による表示・集客への影響について、当社は責任を負いません。

第25条　お問い合わせフォーム・メール等

お問い合わせフォーム、メールその他の通信機能について、すべてのメッセージが確実または即時に送受信されることを保証するものではありません。

迷惑メール判定、メールサービス側の障害、利用者側の受信設定、メールボックスの容量超過、通信障害その他当社の管理外の事情によるメールの未達、遅延、消失等について、当社は責任を負いません。

第26条　禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

• 法令または公序良俗に反する行為
• 犯罪行為または犯罪行為に関連する行為
• 第三者の著作権、商標権、プライバシーその他の権利を侵害する行為
• 虚偽または著しく誤解を招く情報を掲載する行為
• 本サービス、サーバーその他のシステムへ不正にアクセスする行為
• マルウェアその他有害なプログラム等を掲載または送信する行為
• 当社または第三者の業務を著しく妨害する行為
• その他当社が本サービスの提供上不適切と合理的に判断する行為

第27条　サービス停止および契約解除

利用者が以下のいずれかに該当する場合、当社は本サービスの全部または一部を停止し、または契約を解除することができます。

• 利用料金その他の支払いを行わない場合
• 当社からの連絡に対して長期間応答がない場合
• 本規約に重大な違反があった場合
• 違法または公序良俗に反する内容が掲載された場合
• 第三者の権利を侵害するおそれがある場合
• 当社または第三者に重大な損害を与えるおそれがある場合
• その他本サービスの継続が困難であると当社が合理的に判断した場合

セキュリティ上の緊急性がある場合、法令違反のおそれがある場合、第三者への被害拡大を防止する必要がある場合その他緊急の必要があると当社が合理的に判断した場合、当社は事前の通知なくホームページその他本サービスの全部または一部を一時停止できるものとします。

第28条　制作実績への掲載

当社は、本サービスにより制作したホームページについて、当社のWebサイト、営業資料、SNSその他の媒体に制作実績として掲載できるものとします。

ただし、利用者から事前または掲載後に掲載を希望しない旨の申し出があった場合は、この限りではありません。

第29条　免責および損害賠償

天災、停電、通信障害、サーバー障害、第三者サービスの障害・停止、不正アクセス、サイバー攻撃、法令または行政上の措置その他当社の合理的な管理を超える事由により、本サービスの全部または一部が停止し、または利用者に損害が生じた場合、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負わないものとします。

当社が本サービスに関して利用者に対して損害賠償責任を負う場合、当社の故意または重過失による場合を除き、その賠償額は、損害の原因となった事由が発生した時点から遡って過去1年間に、利用者が本サービスについて当社へ実際に支払った金額を上限とします。

また、当社の故意または重過失による場合を除き、逸失利益、営業機会の喪失、間接損害、特別損害、データ消失に伴う二次的損害その他の派生的損害について、当社は責任を負わないものとします。

第30条　規約の変更

当社は、法令の変更、本サービス内容の変更その他必要がある場合、本規約を変更することがあります。

変更後の規約は、当社が本サービスのWebサイト上に掲載する等、当社所定の方法により周知します。

第31条　協議事項

本規約に定めのない事項または本規約の解釈について疑義が生じた場合は、利用者と当社が誠意をもって協議し、解決するものとします。

制定日：2024年10月1日
株式会社シーラスト